¿De dónde vienen sus productos?

Nuestros productos están fabricados por las mejores marcas de la industria. La mayoría de nuestros productos están fabricados en Europa y todos cumplen con los mejores estándares de calidad y certificados ISO. Para más información sobre nuestros certificados de calidad e información técnica puede visitar nuestra página web www.tch.es.

 ¿Dónde puedo ver todos sus productos?

Si el producto que busca no se encuentra en tienda online no significa que no esté disponible. Puede visitar el nuestro catálogo en nuestra página web www.tch.es y solicitar cotización a través del formulario de contacto o escribiendo un email a sac@tch.es 

¿Dónde puedo descargar la información técnica de un producto?

Elaboramos nuestras fichas de producto a partir de las descripciones técnicas procedentes de sus fabricantes y empresas colaboradoras, así como de fotografías que ilustran los productos. Podrá encontrar un enlace a la ficha técnica de cada producto en la descripción del mismo. 

Además, en la sección de descargas>hojas técnicas de nuestra página web www.tch.es podrá encontrar toda la información acerca de nuestros productos: fichas técnicas, hojas de seguridad, certificados de conformidad, manuales, etc. 

El producto que busco no está en su catálogo ¿Podrían disponer de él?

Reponemos los artículos con bastante frecuencia, pero si el producto que le interesa no se encuentra en stock, puede contactar con nosotros por teléfono o a través del formulario de contacto y le mantendremos informado. 

¿Viene el montaje incluido de los productos de mobiliario?

No, el montaje no viene incluido. En el caso de los bancos de trabajo, puede solicitarlo a través del formulario de contacto o enviando un email a sac@tch.es

¿Viene la puesta en marcha de los equipos de esd, soldadura y humedad incluida en el precio?

No, la puesta en marcha de los equipos no viene incluida. Si ha realizado su pedido y está interesado en recibir cursos de puesta en marcha de equipos de soldadura, esd o humedad, contacte con nosotros a través del formulario de contacto o enviando un email a sac@tch.es

¿Hay un mínimo de pedido?

No, no hay cantidad mínima para poder realizar un pedido en nuestra tienda. Los gastos de envío se calcularán en base al tipo de producto y cantidad, y serán gratuitos en el caso de que el importe total del pedido supere los los 50€.

¿Qué garantía tienen los productos? 

Todos los artículos están cubiertos por una garantía del fabricante de 2 años. Si cualquiera de los productos comprados adoleciera de algún defecto de fabricación detectado en un plazo de 2 años desde la entrega, y dicho defecto haya sido confirmado por el fabricante, nos comprometemos a repararlo o reemplazarlo de forma gratuita o a efectuar el correspondiente abono. Los gastos de envío del producto reparado o nuevo producto corren por nuestra cuenta.